Uslovi korišćenja

Usluga je softver Tezga - eKasa koji Go Simple pruža kao uslugu preko interneta, zajedno sa pratećom podrškom i dokumentacijom.

Korisnik je pravno lice ili preduzetnik koji je registrovan u Republici Srbiji ili posluje u skladu sa njenim propisima i koji koristi Uslugu za potrebe svoje delatnosti.

Nalog je pristup Usluzi vezan za jednog poreskog obveznika i za jedno ili više korisničkih imena unutar te firme.

Operater je fizičko lice kome je Korisnik dao korisničko ime za rad u Usluzi (administrator, menadžer ili kasir).

ESIR je elektronski sistem za izdavanje računa u smislu Zakona o fiskalizaciji.

PFR je procesor fiskalnih računa. V-PFR je virtuelni procesor Poreske uprave kome se pristupa digitalnim sertifikatom, a L-PFR je lokalni procesor.

Bezbednosni element je digitalni sertifikat i pripadajući PIN koje obvezniku fiskalizacije izdaje nadležni organ.

SEF je Sistem elektronskih faktura Republike Srbije.

Sadržaj Korisnika su svi podaci koje Korisnik ili njegovi operateri unesu ili uvezu u Uslugu: podaci o firmi, artiklima, kupcima, računima, fakturama, izvodima i slično.

Tezga - eKasa je elektronski sistem za izdavanje računa (ESIR) odobren od strane Poreske uprave Republike Srbije.

Odobrenje je izdato rešenjem Poreske uprave broj 000-092-00-00123/2026-0000 od 3. jula 2026. godine, kojim se odobrava upotreba elementa elektronskog fiskalnog uređaja pod nazivom Tezga - eKasa, tip ESIR, model 1.1, jedinstveni identifikacioni broj (IB) 1597, vrsta odobrenja: prenosivo (napredni).

Nosilac odobrenja je Ivan Dabetić preduzetnik specijalizovane dizajnerske delatnosti Go Simple Boleč, PIB 115468360, matični broj 68389631.

Usluga se koristi preko internet pretraživača, kao aplikacija na pametnom uređaju ili kao program na računaru, bez obaveznog kupovanja posebnog hardvera.

Fiskalizacija se u Usluzi obavlja preko V-PFR-a Poreske uprave, uz bezbednosni element koji Korisnik obezbeđuje. Rad preko lokalnog procesora (L-PFR) obuhvaćen je odobrenjem Usluge i uređen odeljkom 12; primenjuje se tek kada bude izričito uključen za određeni poslovni prostor Korisnika. Dok nije uključen, važi odeljak 11 i bez internet veze izdavanje fiskalnog računa nije moguće.

Tezga nije knjigovodstveni servis niti poreski savetnik. Usluga ne daje poreske, pravne ni računovodstvene savete i ne zamenjuje knjigovođu, ovlašćenog revizora ni advokata.

Uslugu smeju da koriste isključivo privredna društva, preduzetnici i druga pravna lica, u okviru svoje registrovane delatnosti.

Tezga se ne nudi potrošačima u smislu Zakona o zaštiti potrošača, pa se prava koja taj zakon daje potrošaču, uključujući pravo na jednostrani raskid u roku od 14 dana, ne primenjuju na ovaj ugovor. Politiku povraćaja koju ipak primenjujemo iz komercijalnih razloga opisali smo u dokumentu Plaćanje, reklamacije i povraćaj.

Nalog sme da otvori samo lice ovlašćeno da zastupa Korisnika ili lice koje za to ima njegovo ovlašćenje. Otvaranjem naloga to lice potvrđuje da je ovlašćeno i da su podaci o firmi tačni.

Jedan nalog odgovara jednom poreskom obvezniku. Zabranjeno je da se preko istog naloga izdaju računi za promet drugog pravnog lica ili preduzetnika, bez obzira na povezanost tih lica. Za svaku firmu otvara se poseban nalog.

Zabranjeno je ustupanje, iznajmljivanje, preprodaja i deljenje pristupa Usluzi trećim licima, kao i pružanje usluge izdavanja računa trećim licima preko sopstvenog naloga, osim ako je to posebno ugovoreno u pisanoj formi.

Korisnik odgovara za sve radnje preduzete preko njegovog naloga, uključujući radnje operatera i drugih lica kojima je dao pristup, kao za sopstvene radnje.

Za korišćenje Usluge potrebno je napraviti nalog i uneti tačne podatke o firmi. Netačni podaci o firmi ulaze u fiskalne račune i e-fakture, pa su posledice netačnog unosa na strani Korisnika.

Prilikom registracije Korisnik izričito prihvata ove Uslove i Politiku privatnosti. Beležimo verziju dokumenta, datum i vreme prihvatanja i IP adresu sa koje je pristanak dat, i taj zapis čuvamo kao dokaz o zaključenju ugovora.

Korisnik je dužan da podatke o firmi održava tačnim i da bez odlaganja unese izmenu naziva, adrese, tekućeg računa, poreskog statusa i drugih podataka koji ulaze u račune.

Korisnik je dužan da čuva pristupne podatke i da nas bez odlaganja obavesti na [email protected] ako posumnja na neovlašćeni pristup.

Usluga poznaje tri uloge: administrator (puna prava, uključujući podešavanja firme, fiskalizaciju, paket i korisnike), menadžer (rad i uvid u izveštaje) i kasir (rad na kasi).

Svaki operater mora da ima svoje korisničko ime. Deljenje jednog naloga između više lica je zabranjeno. Zabrana nije formalnost: dnevnik aktivnosti beleži ko je i kada izvršio koju radnju, a deljen nalog obesmišljava taj dokaz i u sporu i pred nadležnim organom.

Administrator je dužan da operateru dodeli najuže ovlašćenje koje mu je potrebno za posao i da bez odlaganja ukine pristup licu kojem je prestao radni ili ugovorni odnos.

Korisnik je dužan da svoje operatere upozna sa ovim Uslovima i sa pravilima rada na kasi iz odeljka 6.

Radnje operatera smatraju se radnjama Korisnika. Go Simple ne proverava i ne može da proveri da li operater postupa po volji Korisnika.

Korisnik je dužan da fiskalni račun izda za svaki ostvareni promet na malo, u trenutku prometa, bez obzira na način plaćanja i bez obzira da li ga kupac traži.

Artikli, količine, jedinične cene, popusti i poreske oznake unose se tačno i u skladu sa propisima. Poreska oznaka određuje obračun poreza na računu; njen pogrešan izbor je poreski rizik Korisnika.

Način plaćanja koji se bira na kasi mora da odgovara stvarnom načinu naplate (gotovina, kartica, instant plaćanje, prenos na račun, drugo bezgotovinsko).

Zabranjeno je izdavanje računa koji ne odgovara stvarnom prometu, naknadno menjanje već izdatog fiskalnog računa mimo propisanog postupka i izdavanje računa radi prikazivanja neistinitog prometa.

Fiskalni račun se kupcu izdaje u obliku koji propis dozvoljava: štampan na štampaču širine role od 57 do 80 mm ili u formatu A4, odnosno u elektronskom obliku kada su ispunjeni uslovi za takvo izdavanje.

Korisnik je dužan da obezbedi da je oprema na kojoj radi (uređaj, štampač, internet veza) ispravna i da su podešavanja kase usklađena sa stvarnim stanjem u objektu.

Usluga podržava vrste i tipove računa u skladu sa klasifikacijom propisanom za ESIR: promet, avans, predračun, kopiju i obuku, kao i odgovarajuće transakcije prodaje i refundacije.

Predračun nema poresko dejstvo i ne zamenjuje fiskalni račun. Kada avansno plaćanje bude primljeno, Korisnik je dužan da izda avansni račun, a po izvršenom prometu i konačni račun, u skladu sa propisima.

Račun izdat u režimu obuke nema poresko dejstvo i ne sme se koristiti u prometu. Režim obuke služi isključivo za obuku operatera i proveru podešavanja.

Korišćenje režima obuke za stvarni promet, izdavanje računa iz obuke kupcu ili prikazivanje takvog računa kao fiskalnog predstavlja bitnu povredu ugovora i osnov za trenutnu suspenziju naloga, nezavisno od prekršajne odgovornosti Korisnika.

Kopija računa se izdaje kao kopija i ne stvara nov promet.

Refundacija se koristi kada se kupcu vraća deo ili ceo iznos po prethodno izdatom računu. Propis za refundaciju zahteva identifikaciju kupca, pa Usluga traži unos podatka iz identifikacionog dokumenta kupca. Bez tog podatka refundacija se ne može izvršiti.

Storno se koristi za poništavanje računa u punom iznosu i ne zahteva identifikaciju kupca.

Korisnik je dužan da izabere postupak koji odgovara stvarnom poslovnom događaju i da čuva dokumentaciju o razlogu refundacije ili storna.

Podatke iz identifikacionog dokumenta kupca Korisnik unosi kao rukovalac, samo u obimu koji propis traži i samo kada za to postoji zakonska obaveza. Uslovi te obrade su u Ugovoru o obradi podataka.

Korisnik je dužan da poslovne prostore i poslovne prostorije prijavi Poreskoj upravi na propisan način i da podatke o njima u Usluzi drži usklađenim sa prijavljenim stanjem.

Broj kasa i poslovnih prostora koji se koriste mora da odgovara obimu iz izabranog paketa. Prekoračenje se rešava prelaskom na viši paket.

Otvaranje, zatvaranje ili promena poslovnog prostora prijavljuje se nadležnom organu; unos u Uslugu ne zamenjuje tu prijavu.

Bezbednosni element pribavlja i drži Korisnik. Go Simple ga ne poseduje umesto Korisnika i ne može da ga zameni.

Korisnik je dužan da PIN i sertifikat čuva od neovlašćenog pristupa, da ih ne saopštava trećim licima i da prati rok važenja sertifikata.

Ako sertifikat istekne, bude opozvan ili PIN bude zaključan, izdavanje fiskalnih računa nije moguće. To nije nedostatak Usluge i ne daje pravo na umanjenje pretplate.

Zahtev podrške da im se dostavi PIN nikada nećemo uputiti. Ako takav zahtev stigne, radi se o pokušaju prevare i treba ga prijaviti na [email protected].

Za rad Usluge potrebna je stabilna internet veza koju obezbeđuje Korisnik. Kada se fiskalizacija obavlja preko V-PFR-a, bez internet veze izdavanje fiskalnog računa nije moguće, pa se prodaja mora zaustaviti dok se veza ne vrati. Rad i za vreme prekida omogućava lokalni procesor iz odeljka 12.

Korisnik je dužan da unapred obezbedi rezervni način rada za slučaj prekida veze ili kvara opreme, na način koji propisi predviđaju, i da o tome obuči svoje operatere.

Ako izdavanje računa nije moguće zbog ispada V-PFR-a ili drugog sistema Poreske uprave, Korisnik postupa po uputstvima nadležnog organa. Takav ispad nije naš propust.

Stanje sistema može se pratiti na strani Status.

Izbor je na Korisniku. Zakon o fiskalizaciji (član 6) daje obvezniku pravo da se opredeli za vrstu elektronskog fiskalnog uređaja: onaj koji koristi sopstveni procesor (L-PFR) i omogućava izdavanje računa i pri prekidu internet veze, i/ili onaj koji koristi procesor u Sistemu za upravljanje fiskalizacijom (V-PFR) i omogućava izdavanje računa isključivo kroz stalnu internet vezu u realnom vremenu.

⚠ Šta to znači u radnji. Ko radi samo preko V-PFR-a, račune izdaje samo dok ima vezu. Kada veze nema, fiskalni račun se ne može izdati, pa se prodaja mora zaustaviti dok se veza ne vrati. Kod V-PFR-a ne postoji „izdaj sada, pošalji kasnije“; to omogućava jedino sopstveni procesor.

Zato Korisniku koji prodaje u poslovnom prostoru (radnja, salon, ugostiteljski objekat) preporučujemo L-PFR, iako propis ne nalaže baš njega. Bez njega prekid interneta zaustavlja rad.

Usluga danas radi preko V-PFR-a. Rad preko L-PFR-a se uključuje po poslovnom prostoru.

L-PFR pribavlja Korisnik, od bilo kog dobavljača čiju je upotrebu odobrila Poreska uprava. Naša Usluga sa njim komunicira u skladu sa tehničkim uputstvom nadležnog organa.

Ostatak ovog odeljka primenjuje se na poslovni prostor u kome je rad preko L-PFR-a uključen.

Bezbednosni element za L-PFR je pametna kartica koju Korisniku izdaje nadležni organ, po poslovnom prostoru. Karticu pribavlja, drži i čuva Korisnik. Go Simple je ne poseduje i ne može da je zameni.

Korisnik obezbeđuje i održava: uređaj na kome L-PFR radi, njegovo napajanje, čitač kartice, karticu u čitaču i lokalnu mrežu na kojoj se uređaj i kasa vide. PIN unosi ovlašćeno lice Korisnika, i to ponovo posle svakog gašenja ili ponovnog pokretanja.

Prekid napajanja zaustavlja prodaju. Obezbeđivanje neprekidnog napajanja je na Korisniku, kao i procena da li mu je potrebno.

Podaci o izdatim računima šalju se nadležnom organu odmah po uspostavljanju veze, a najkasnije u roku propisanom Zakonom o fiskalizaciji. Korisnik je dužan da obezbedi da L-PFR povremeno ima internet vezu, a ako je nema, da lokalno očitavanje sprovede na način i u roku koje propisuje nadležni organ.

Bezbednosni element ima ograničenje koje se troši dok se radi bez slanja podataka. Kada se ograničenje iscrpi, L-PFR odbija dalje izdavanje računa dok ne dobije potvrdu o očitavanju. Usluga na to upozorava unapred; postupanje po upozorenju je obaveza Korisnika i propuštanje nije nedostatak Usluge.

Za jedan poslovni prostor koristi se jedan procesor. Istovremeni rad preko V-PFR-a i L-PFR-a u istom poslovnom prostoru nije predviđen. Prelazak sa jednog na drugi je izričita odluka Korisnika, beleži se u dnevniku i nikada se ne dešava sam od sebe.

Ako se L-PFR ne javlja, račun se ne izdaje i prodaja staje. Usluga u tom slučaju ne prelazi prećutno na drugi procesor. Korisnik je dužan da ima rezervni postupak u skladu sa propisima i da o njemu obuči operatere.

Ako Korisnik koristi L-PFR drugog dobavljača, za taj proizvod odgovara njegov dobavljač. Mi odgovaramo za to da naš ESIR sa njim komunicira u skladu sa tehničkim uputstvom nadležnog organa.

Obveznik fiskalizacije je Korisnik, ne Go Simple. Tezga je alat kojim Korisnik ispunjava svoju zakonsku obavezu.

Korisnik odgovara za usklađenost svog poslovanja sa Zakonom o fiskalizaciji, propisima o porezu na dodatu vrednost, računovodstvu, elektronskom fakturisanju i drugim propisima koji se na njega primenjuju.

Korisnik je dužan da vodi računa o zakonskim rokovima čuvanja podataka i da preuzme svoje podatke pre prestanka korišćenja Usluge.

Ako Poreska uprava izmeni propise ili tehnički vodič, prilagodićemo Uslugu u razumnom roku i o izmeni obavestiti Korisnika. Ako izmena zahteva radnju na strani Korisnika, Korisnik je dužan da je izvrši u ostavljenom roku.

Korisnik je dužan da bez odlaganja proveri ispravnost izdatih računa, izveštaja i obračuna i da prigovor na uočenu grešku u radu Usluge istakne bez odlaganja, a najkasnije u roku od 30 dana od dana kada je greška mogla biti uočena.

Blagovremen prigovor je uslov da grešku možemo da ispravimo dok je ispravka još moguća i dok je uzrok utvrdiv.

Prigovor ne odlaže obavezu plaćanja dospele pretplate, osim ako je Usluga u celini nedostupna.

Usluga omogućava slanje i prijem elektronskih faktura preko Sistema elektronskih faktura, u meri u kojoj to paket obuhvata.

Korisnik obezbeđuje pristupni ključ za SEF i odgovara za njegovu bezbednost i važenje.

Rokovi za prihvatanje ili odbijanje ulazne fakture, kao i posledice propuštanja tih rokova, propisani su zakonom i predstavljaju obavezu Korisnika. Podsetnici koje Usluga prikazuje su pomoć, ne zamena za praćenje rokova.

Za dostupnost i ponašanje SEF-a odgovara njegov upravljač, ne mi.

Usluga može da preuzima i čita izvode po računu Korisnika radi uparivanja uplata sa računima i fakturama.

Korisnik odgovara za tačnost podataka o računu i za ovlašćenje da te podatke koristi u Usluzi.

Uparivanje je pomoćna radnja. Konačna provera naplate i knjiženje su na Korisniku i njegovom knjigovođi.

Usluga ne inicira plaćanja i ne raspolaže sredstvima Korisnika.

Usluga nudi programski pristup (API) i integracije sa prodavnicama i drugim sistemima, u meri koju paket obuhvata. Dokumentacija je javno dostupna na strani Za integratore.

API ključ je tajna Korisnika. Korisnik ga čuva, ne ugrađuje u kod koji je javno dostupan i menja ga bez odlaganja po sumnji na odavanje. Sve što se uradi ispravnim ključem smatra se radnjom Korisnika.

Radi bezbednosti i stabilnosti primenjujemo ograničenje broja zahteva i, kada Korisnik to podesi, ograničenje pristupa po IP adresi. Aktuelne vrednosti objavljene su u dokumentaciji i mogu se menjati uz najavu.

Za integracije koje Korisnik ili njegov izvođač razvijaju na osnovu naše dokumentacije odgovara Korisnik. Ne odgovaramo za štetu nastalu pogrešnom upotrebom API-ja, uključujući dvostruko izdate ili izostavljene račune usled greške u tuđem kodu.

Zabranjeno je korišćenje API-ja radi zaobilaženja ograničenja paketa, masovnog preuzimanja podataka koji nisu podaci Korisnika i opterećivanja sistema.

Usluga se pruža u paketima čiji su sadržaj i cena objavljeni na stranici sa paketima, a detaljan spisak funkcija na strani Sve funkcije.

Paket određuje koje su funkcije dostupne i u kom obimu (broj kasa, poslovnih prostora, korisnika, zahteva prema API-ju i slično).

Prelazak na viši paket dejstvuje odmah. Prelazak na niži paket dejstvuje od sledećeg obračunskog perioda i može da znači gubitak pristupa pojedinim funkcijama.

Zadržavamo pravo da uvedemo razumna tehnička ograničenja radi stabilnosti Usluge za sve korisnike, uz prethodnu najavu kada izmena bitno menja obim.

Cene su iskazane u dinarima (RSD) i objavljene na sajtu. Pretplata se plaća unapred, za obračunski period naveden u paketu.

Način plaćanja, izdavanje računa, reklamacije i povraćaj sredstava uređeni su dokumentom Plaćanje, reklamacije i povraćaj.

Pristup Usluzi se otključava kada uplata bude evidentirana. Do tada nalog postoji, ali su radne funkcije zaključane.

Zadržavamo pravo izmene cena uz obaveštenje najmanje 30 dana unapred. Nova cena važi od prvog narednog obračunskog perioda; već plaćen period se ne menja.

Ako pretplata ne bude obnovljena, radne funkcije naloga se zaključavaju. Podaci se ne brišu odmah; rokovi su u odeljku 34.

Na dospelo, a neplaćeno potraživanje imamo pravo na zakonsku zateznu kamatu od dana dospelosti do dana isplate.

Troškove opomene i naplate dospelog potraživanja snosi Korisnik, u stvarno nastalom i dokumentovanom iznosu.

Zaključavanje naloga zbog neplaćanja ne oslobađa Korisnika obaveze da ispuni svoje zakonske obaveze prema nadležnim organima.

Trudimo se da Usluga bude dostupna neprekidno, ali ne garantujemo rad bez ijednog prekida. Usluga se pruža uz razumnu profesionalnu pažnju, a ne uz garanciju određenog procenta dostupnosti, osim ako je takva garancija posebno ugovorena u pisanoj formi.

Planirana održavanja najavljujemo unapred kada je to moguće i izvodimo ih van uobičajenog radnog vremena kad god okolnosti dozvole.

Hitne bezbednosne intervencije možemo izvesti bez prethodne najave, uz naknadno obaveštenje.

Podrška se pruža na srpskom jeziku, elektronskom poštom na [email protected] i telefonom na 060 0919 029, radnim danima.

Podrška obuhvata pomoć u korišćenju Usluge i otklanjanje grešaka u Usluzi. Ne obuhvata knjigovodstvene i poreske savete, unos podataka umesto Korisnika, obuku koja prevazilazi uobičajeno uvođenje niti održavanje opreme Korisnika.

Prijavljene greške rešavamo prema ozbiljnosti: prvo ono što sprečava izdavanje računa, zatim ostalo.

Za potrebe otklanjanja prijavljene greške možemo, uz saglasnost Korisnika, pristupiti njegovom nalogu. Takav pristup se beleži u dnevniku aktivnosti.

Delovi Usluge zavise od sistema koje ne kontrolišemo: V-PFR i drugi sistemi Poreske uprave, Sistem elektronskih faktura, poslovne banke, platni operateri, internet provajderi i prodavnice aplikacija.

Ako neki od tih sistema ne radi, radi sporo ili promeni pravila, Usluga u tom delu može biti nedostupna ili izmenjena. To se ne smatra našim propustom i ne daje pravo na naknadu, ali ćemo uložiti razuman napor da posledice ublažimo i da Korisnika obavestimo.

Sadržaj Korisnika ostaje svojina Korisnika. Mi ne stičemo pravo svojine nad njim.

Korisnik nam daje ograničeno pravo da Sadržaj Korisnika čuvamo, obrađujemo i prenosimo isključivo u meri neophodnoj da bismo pružili Uslugu, uključujući slanje podataka Poreskoj upravi, SEF-u i drugim sistemima po nalogu Korisnika.

Korisnik jemči da ima pravo da unese podatke koje unosi i da njihov unos i obrada ne krše propise ni prava trećih lica.

Radimo redovne rezervne kopije, ali Korisnik je dužan da i sam preuzima izvoze podataka koje mu Usluga omogućava. Rezervna kopija je mera zaštite sistema, ne zamena za arhivu Korisnika.

Možemo koristiti podatke o načinu korišćenja Usluge u zbirnom i anonimizovanom obliku, iz koga se Korisnik ne može identifikovati, radi unapređenja Usluge i statistike.

U odnosu na podatke koje obrađujemo za svoje potrebe (podaci o nalogu, kontakt osobe, naplata) mi smo rukovalac. To je opisano u Politici privatnosti.

U odnosu na podatke o ličnosti koje Korisnik unosi u Uslugu o svojim kupcima i zaposlenima mi smo obrađivač, a Korisnik je rukovalac. Uslovi te obrade uređeni su Ugovorom o obradi podataka, koji je sastavni deo ovih Uslova.

Korisnik je dužan da svojim kupcima i zaposlenima obezbedi zakonom propisano obaveštenje o obradi i da za obradu ima valjan pravni osnov.

Svaka strana čuva kao poverljive podatke druge strane koji nisu javni, a do kojih dođe povodom ovog ugovora, i koristi ih samo radi izvršenja ugovora.

Obaveza poverljivosti traje i posle prestanka ugovora, sve dok podatak ne postane javno dostupan bez povrede ove obaveze.

Obaveza poverljivosti ne sprečava otkrivanje podataka kada je ono naloženo zakonom ili odlukom nadležnog organa, uz obaveštenje drugoj strani kada je takvo obaveštenje dozvoljeno.

Go Simple i lica koja rade na platformi nemaju uvid u poslovne podatke Korisnika: promet, račune, kupce, proizvode, cene, bankovne izvode ni sadržaj drugih dokumenata koje Korisnik vodi u Usluzi.

Za potrebe podrške i nadzora rada sistema platforma obrađuje samo tehničke podatke: da li fiskalizacija radi, status veza sa Poreskom upravom i SEF-om, broj dokumenata po vrsti, vreme poslednje aktivnosti, tehničke greške, kao i podatke o pretplati i uplatama prema Go Simple.

Uvid u sadržaj poslovnih podataka moguć je isključivo kada Korisnik to izričito zatraži i sam omogući pristup, na primer tako što podršci pošalje pristupne podatke ili podeli ekran, radi rešavanja konkretnog problema. Takav pristup je ograničen na taj problem i traje samo dok problem traje.

Zaposleni i saradnici Go Simple vezani su obavezom čuvanja poslovne tajne u pogledu svega što u toku takvog pristupa saznaju, i posle prestanka rada za Go Simple.

Softver, izvorni kod, dizajn, znak, naziv Tezga, dokumentacija i svi drugi elementi Usluge su i ostaju svojina Go Simple ili njegovih davalaca licence.

Korisnik dobija neisključivo, neprenosivo pravo korišćenja Usluge za sopstvene poslovne potrebe, za vreme trajanja pretplate.

Zabranjeno je kopiranje, dekompiliranje, obrnuti inženjering, izdavanje Usluge trećim licima, preprodaja pristupa i uklanjanje oznaka porekla, osim u meri koju prinudni propisi izričito dozvoljavaju.

Zabranjeno je korišćenje Usluge radi izrade konkurentskog proizvoda, kao i objavljivanje uporednih merenja performansi bez naše prethodne pisane saglasnosti.

Ako nam Korisnik pošalje predlog za poboljšanje, slobodni smo da ga upotrebimo bez naknade i bez obaveze da ga uvedemo.

Zabranjeno je korišćenje Usluge protivno propisima Republike Srbije, radi izbegavanja poreskih obaveza, prikazivanja neistinitog prometa ili prikrivanja poslovnih događaja.

Zabranjeno je ugrožavanje bezbednosti i stabilnosti Usluge: neovlašćeni pristup, opterećivanje sistema, zaobilaženje ograničenja, unos zlonamernog koda i pokušaj pristupa podacima drugog korisnika.

Zabranjeno je korišćenje Usluge za promet robe i usluga čiji je promet zakonom zabranjen ili za koji pravila platnih sistema ne dozvoljavaju prihvat kartica.

Korisnik jemči da on i lica koja ga kontrolišu nisu na listama restriktivnih mera koje Republika Srbija primenjuje i da Uslugu neće koristiti protivno takvim merama.

Povreda ovog odeljka je osnov za trenutnu suspenziju naloga i za raskid ugovora bez otkaznog roka.

Poslovno ime i znak Korisnika smemo da koristimo kao referencu samo uz njegovu prethodnu saglasnost.

Saglasnost se može povući u svakom trenutku, sa dejstvom ubuduće.

Usluga se pruža uz profesionalnu pažnju, ali bez garancije da će raditi bez ijedne greške i bez prekida.

Ne odgovaramo za poreske i prekršajne posledice koje nastanu zbog netačnih podataka koje je uneo Korisnik ili njegov operater, zbog neizdavanja računa, pogrešnog izbora poreske oznake, propuštanja rokova, zloupotrebe režima obuke ili drugog postupanja Korisnika, kao ni za ispade sistema trećih strana iz odeljka 23.

Za štetu koju prouzrokujemo skrivljeno, naša ukupna odgovornost prema Korisniku u toku jedne godine ograničena je na iznos pretplate koju je Korisnik platio u dvanaest meseci koji prethode štetnom događaju.

Ograničenje iz prethodnog stava ne primenjuje se na štetu prouzrokovanu namerno ili krajnjom nepažnjom, na štetu nanetu životu i telesnom integritetu, kao ni u drugim slučajevima u kojima prinudni propisi ne dozvoljavaju ograničenje odgovornosti.

Ne odgovaramo za izmaklu korist, gubitak poslovne prilike i gubitak podataka koji je nastao zato što Korisnik nije preuzeo izvoz koji mu je bio na raspolaganju, osim u slučajevima iz prethodnog stava.

Ako treće lice ili nadležni organ postavi zahtev prema nama zbog sadržaja koji je Korisnik uneo u Uslugu, zbog načina na koji Korisnik koristi Uslugu ili zbog povrede odeljaka 3, 7, 17 i 29, Korisnik je dužan da nas o tome obavesti i da nam nadoknadi opravdane troškove i štetu koji iz toga proiziđu.

Ova obaveza ne postoji u meri u kojoj je zahtev posledica našeg propusta.

Korisnik može da raskine ugovor u svakom trenutku, obaveštenjem na [email protected]. Raskid dejstvuje od isteka plaćenog perioda.

Možemo suspendovati nalog bez prethodne najave ako postoji osnovana sumnja na zloupotrebu, ugrožavanje bezbednosti sistema ili postupanje protivno odeljcima 3, 7 ili 29, uz obaveštenje Korisniku odmah po suspenziji.

Možemo raskinuti ugovor uz otkazni rok od 30 dana, kao i bez otkaznog roka ako Korisnik ni posle pisane opomene i primerenog roka ne otkloni bitnu povredu ugovora ili ne plati dospelu pretplatu.

Prestanak ugovora ne dira u dospele obaveze plaćanja niti u odredbe koje po svojoj prirodi traju i posle prestanka (poverljivost, intelektualna svojina, odgovornost, obeštećenje, merodavno pravo).

Posle prestanka ugovora Sadržaj Korisnika ostaje dostupan za preuzimanje najmanje 30 dana, u obliku koji Usluga podržava za izvoz.

Po isteku tog roka podatke brišemo ili anonimizujemo, osim onih koje smo po zakonu dužni da čuvamo duže i onih koji su nam potrebni radi ostvarivanja ili odbrane pravnog zahteva.

Na pisani zahtev Korisnika podatke možemo obrisati i pre isteka roka, uz izričitu potvrdu da je Korisnik preuzeo sve što mu je potrebno.

Brisanje podataka iz Usluge ne oslobađa Korisnika njegove zakonske obaveze čuvanja dokumentacije.

Obaveštenja se dostavljaju elektronskom poštom na adresu koju je Korisnik uneo u nalog, odnosno obaveštenjem prikazanim u Usluzi. Takvo dostavljanje smatra se urednim.

Korisnik je dužan da adresu elektronske pošte u nalogu održava tačnom i dostupnom. Posledice neprimanja obaveštenja zbog netačne ili nedostupne adrese snosi Korisnik.

Obaveštenje se smatra primljenim narednog radnog dana od dana slanja.

Korisnik ne može preneti ovaj ugovor na treće lice bez naše prethodne pisane saglasnosti, koju nećemo uskratiti bez opravdanog razloga.

Mi možemo preneti ugovor na pravnog sledbenika ili na povezano lice, uz obaveštenje Korisniku, pod uslovom da se time ne umanjuju prava Korisnika.

Uslugu razvijamo i menjamo. Funkcije mogu biti dodate, izmenjene ili povučene. Povlačenje funkcije koja je bitna za paket najavljujemo najmanje 30 dana unapred.

Ove Uslove možemo izmeniti uz obaveštenje najmanje 15 dana unapred. Svaka verzija nosi oznaku verzije i datum od kog važi.

Ako se Korisnik sa izmenom ne slaže, može raskinuti ugovor pre nego što izmena stupi na snagu. Nastavak korišćenja posle stupanja izmene na snagu znači prihvatanje nove verzije.

Izmene koje su neophodne zbog izmene propisa ili zahteva nadležnog organa mogu stupiti na snagu i u kraćem roku, uz obaveštenje.

Nijedna strana ne odgovara za neizvršenje obaveze prouzrokovano događajem van njene razumne kontrole (prirodne nepogode, rat, štrajk, prekid u snabdevanju električnom energijom ili internetom, odluka državnog organa, obiman ispad infrastrukture na kojoj Usluga počiva).

Strana pogođena višom silom dužna je da drugu stranu obavesti bez odlaganja i da uloži razuman napor da posledice ublaži.

Ovi Uslovi, zajedno sa dokumentima navedenim u uvodu i sa opisom izabranog paketa, čine ceo ugovor između strana i zamenjuju sve prethodne dogovore o istom predmetu.

Propuštanje jedne strane da se pozove na neko svoje pravo ne znači odricanje od tog prava.

Ništavost pojedine odredbe ne povlači ništavost ugovora u celini; ništava odredba zamenjuje se odredbom koja najbliže odgovara njenoj svrsi.

Na ovaj ugovor primenjuje se pravo Republike Srbije.

Strane će sporove pokušati da reše sporazumno, u roku od 30 dana od pisanog obaveštenja o sporu.

Ako u tome ne uspeju, nadležan je stvarno nadležni sud u Beogradu.

Go Simple, Ivan Dabetić preduzetnik, Trgovačka 1, 11307 Boleč, Republika Srbija.

Matični broj 68389631 · PIB 115468360 · Šifra delatnosti 7410 (specijalizovane dizajnerske delatnosti).

Elektronska pošta: [email protected] · [email protected] · Telefon: 060 0919 029.

Internet adresa: pos.narbiz.com.